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    <span class="docHead">独居老人一个月电费多出50多元,电力网格员上门发现“偷电贼”隐身墙内！</span>
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    <span class="time">发布时间：2024-01-28 11:06</span>
    <p class="docment">  近日，一封来自安悦路92弄2号楼居民刘桂华的感谢信送到了嘉定供电公司安亭供电服务中心，特意感谢嘉定电力网格员陈烽的热心帮助。
    </p>   
    <p class="docment">原来，在一周前，已经76岁的刘桂华来到安亭供电服务中心，反映家中电费异常，从去年9月入住时每月70多元，如今已经上升到123.83元。但刘奶奶作为独居老人，家里没有冰箱、空调等大功率家电，用电习惯也没有变过，因此觉得存在异常，希望能得到供电公司的帮助。
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    得知情况后，安亭供电服务中心根据刘奶奶的居住地址，安排电力网格员陈烽进行对接处理。陈烽首先通过采集系统进行初步核查，未发现有单日电量突增的情况，相比之前几个月，近段时间刘奶奶家的用电量呈现出缓慢增多的态势。随后陈烽便带上电流表和分析仪，来到刘奶奶家中进行校验。按照规定步骤，陈烽逐一排除了电表采集、远程通信、串户窃电等问题，在断开屋内总开关后，电流变为零，计量一切正常。看到原因还没找到，刘奶奶非常担心之后电费会一直上涨。
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    “您别着急，问题有可能出在用电设备上，我再帮您把屋内的用电情况给排查一下。”陈烽在确认电业侧无异常后并没有立即离开，而是选择一帮到底，找出这个“偷电贼”。当他发现刘奶奶家中一直常开的智能马桶时，耗电根源似乎浮出了水面，但在拔掉这唯一用电的电器后，依然有0.2A的电流产生，至此排查范围锁定在了家里的供电线路和开关上。随后，陈烽逐一对屋内9路分路开关和线路进行排查，最终发现，藏在墙内的线路已老化漏电。得知刘奶奶是租住在这里后，陈烽又协助联系房东前来现场，在其见证下进行维修并及时更换相关设备。至此，不但“偷电贼”得以“正法”，用电安全隐患也也得到了整治。
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    “小陈连水都没喝就匆匆离去，我很过意不去。”陈烽的热心和耐心以及专业的技术得到了刘奶奶的好评，刘奶奶在信里表示，要“表扬这位爱岗敬业的好青年陈烽同志！”
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嘉定供电公司得知此事后表示，今后将持续深化供电服务工作，提高“网格化”服务能效，加强技能培养，为居民用户提供更加方便、优质、暖心的电力服务。
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